Nosotros

Quiénes Somos

ACERCA DE MACRYL

MACRYL es una marca comercial de DSP FACTORY SAS (en adelante, DSP), una empresa con más de 15 años de tradición en el mercado del diseño, la señalización y la publicidad.

Estamos comprometidos con la calidad de nuestros productos, por eso contamos con tecnología de punta, materiales de altísima calidad y mano de obra excepcional.

ACERCA DE MACRYL.COM.CO

macryl.com.co es un portal de comercio electrónico propiedad de DSP FACTORY SAS, una sociedad comercial de naturaleza jurídica localizada en Bogotá (Colombia).

MACRYL ofrece sus productos y servicios a través de la dirección electrónica macryl.com.co únicamente. MACRYL se reserva el derecho de establecer las condiciones tecnológicas para la operación de su tienda virtual.

REPRESENTACIÓN LEGAL

DSP FACTORY SAS, empresa legalmente constituida e identificada con NIT 900.052.722-7, es la única entidad encargada de la administración de macryl.com.co.

DSP es el único responsable por la calidad de los productos y/o servicios ofrecidos en macryl.com.co, y responsable ante el cliente final sobre cualquier defecto de calidad que presenten los productos ofrecidos en este portal.

La responsabilidad de DSP por incumplimiento de contrato o por responsabilidad civil, contractual, extracontractual o de cualquier otra naturaleza en ningún caso podrá exceder el importe total cancelado por EL CLIENTE por los productos que formen parte de los pedidos formalizados y que sean objeto de reclamación indistintamente del fundamento de la acción respectiva.

DSP no se hace responsable de los perjuicios causados por la utilización de la información publicada en macryl.com.co.

CLIENTES

Todas aquellas personas naturales o jurídicas que formen parte de la plataforma comercial de MACRYL deben encontrarse registradas y autorizadas previamente, y también deben leer, entender y aceptar explícitamente los Términos Legales y Condiciones de Uso que se especifican en el presente documento, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante. En caso contrario, dichas personas deben abstenerse de hacer uso de los servicios ofrecidos en macryl.com.co.

CAPACIDAD JURÍDICA

Las personas naturales involucradas en el desarrollo de las operaciones comerciales efectuadas en macryl.com.co deben contar con plena capacidad jurídica, según lo establecido en la normatividad vigente colombiana. MACRYL se reserva el derecho de rechazar, impedir o cancelar toda relación comercial o de intercambio de información con personas que no cuenten con plena capacidad jurídica.

MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS LEGALES Y CONDICIONES DE USO

MACRYL se reserva el derecho a efectuar modificaciones al presente documento en cualquier momento, estableciendo un plazo de CINCO (5) días calendario para la comunicación a LOS CLIENTES de las modificaciones por medio idóneo y fehaciente previo a la publicación en macryl.com.co, y de DIEZ (10) días calendario a partir de la publicación para su entrada en vigor.

En caso que EL CLIENTE decida no aceptar los nuevos Términos Legales y Condiciones de Uso, deberá comunicar su decisión a MACRYL en un plazo de CINCO (5) días calendario y se procederá a dar por finalizada la vinculación de EL CLIENTE con macryl.com.co, siempre y cuando no existan transacciones pendientes o en proceso, caso en el cual los Términos aplicables serán los que se encontraran vigentes en el momento de formalizar el pedido.

DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Toda la información publicada en macryl.com.co, así como las imágenes, archivos, videos, y cualquier material audiovisual o digital disponible en macryl.com.co son propiedad de DSP, y se encuentran protegidas por las Leyes y los Tratados Internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. En caso que en el sitio se encuentre contenido sometido a otro tipo de licencias de uso, MACRYL informará de ello debida y oportunamente a los clientes y visitantes del sitio web.

MACRYL prohíbe completamente la reproducción total o parcial por cualquier medio físico o electrónico del contenido publicado en macryl.com.co como en cualquier otro medio de comunicación físico o digital, como publicaciones impresas o correos electrónicos, excepto cuando exista aprobación explícita y por escrito por parte de MACRYL.

macryl.com.co puede tener enlaces a otros sitios web, lo cual no implica que sean operados por (o de propiedad de) DSP, por lo cual éste último no se hará responsable por los contenidos publicados ni por los servicios ofrecidos en dichos sitios web, así como por pérdidas o daños ocasionados por el uso de los mismos, bien sean causados directa o indirectamente. La presencia de enlaces a sitios externos en macryl.com.co no implica necesariamente en ningún modo que exista sociedad, convenio, aprobación y/o respaldo entre DSP y el titular del sitio externo.

JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Los productos y servicios ofrecidos por macryl.com.co, el tratamiento de la información privada de LOS CLIENTES que se encuentren registrados, y el presente documento en todos y cada uno de sus apartados se rigen por las Leyes, disposiciones y normatividad vigentes en la República de Colombia.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, se someterá a las Leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Bogotá, y todos los procedimientos relacionados se adelantarán en idioma Español

MEDIOS DE PAGO

MACRYL podrá libremente y sin previo aviso adicionar, sustituir o eliminar medios de pago disponibles para los compradores, así como podrá limitarlos o restringirlos según condiciones geográficas o de acceso según lo determine.

Los valores a pagar corresponderán únicamente a los especificados durante el proceso de compra en la tienda y allí podrán incluirse tarifas por servicios adicionales tales como envío y/o condiciones especiales de embalaje, entre otros que se podrán especificar durante la transacción. Las facturas se generarán con las tarifas vigentes en el momento de realizar el pedido con un plazo máximo de VENTICUATRO (24) horas hábiles para que puedas efectuar tu pago si fuera necesario.

Ten en cuenta que TODAS nuestras formas de pago electrónico son provistas por la plataforma de pagos de MercadoPago. Si escoges este procesador de pagos, los datos de tu cuenta de banco o de tu tarjeta de crédito serán recibidos a través de MercadoPago y no a través de la tienda. MACRYL no captura, observa ni almacena tus datos bancarios o de tarjetas de crédito en ningún momento durante el pago electrónico.

TRANSFERENCIA O CONSIGNACIÓN EN BANCOS

Es el método preferido por muchas personas para manejar dinero en efectivo y para quienes no tienen acceso a recursos bancarios a través de Internet.

Realiza consignación en sucursales bancarias o ante corresponsales no bancarios autorizados y a través de medios electrónicos en Davivienda.

En el momento del pago de tu pedido a través de la tienda, el sistema te indicará el número y tipo de cuenta disponible a través de este mecanismo. Recuerda conservar los comprobantes físicos de tus transacciones para efectos de verificaciones y comprobaciones previas (o posteriores, si fuera el caso) al proceso de envío de mercancía.

PSE (PAGO SEGURO EN LÍNEA)

El botón de pagos PSE te permite debitar en tiempo real el saldo total del pago desde tu banco preferido. Consulta con tu banco o entidad financiera sobre las condiciones en las cuales ellos te ofrecen el servicio PSE, ya que su uso y límites de pago pueden variar según tu portafolio de productos.

PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO

En la plataforma de MACRYL aceptamos tarjetas de crédito de las franquicias VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DINERS CLUB y CREDITO FACIL CODENSA.

Recuerda que el sistema acepta únicamente tarjetas de crédito que hayan sido expedidas por entidades financieras con sede en Colombia.

PAGO CON EFECTIVO EN TERMINALES ELECTRÓNICAS

Con presencia en más del 85% del territorio nacional, puedes escoger un corresponsal de pago en terminales electrónicas para efectuar pagos en efectivo a cualquier hora, cualquier día de la semana y sin hacer largas filas. Verifica cuál corresponsal está más cerca de ti antes de escoger esta forma de pago.

DESGLOSE DE PEDIDOS Y/O FACTURAS

MACRYL podrá desglosar o dividir los pedidos y expedir facturas de manera separada según ciertas condiciones. Cuando esto suceda, te enviaremos una confirmación por correo electrónico previa al procesamiento del pedido para que estés al tanto de esta situación.

POLÍTICA DE PRECIOS

MACRYL se reserva el derecho de modificar los precios de los productos publicados en la tienda en cualquier momento y sin previo aviso. Para aquellos productos cuyo precio haya sido modificado y que se encuentren vinculados a un pedido pendiente, prevalecerá el precio establecido en el momento de la compra.

Los productos que formen parte del catálogo de la tienda pueden llegar a exigir volúmenes mínimos de compra si MACRYL así lo llegara a determinar en cualquier momento y sin previo aviso.

IMPUESTOS

Todos los impuestos y gravámenes causados por la compra de productos o servicios realizadas a través de la tienda serán asumidos por el cliente en su totalidad, y estos se especificarán durante el proceso de pago a través de la plataforma.

Los impuestos se calculan y liquidan únicamente en el momento de la formalización del pedido, teniendo en cuenta que los precios en el catálogo incluyen el valor del Impuesto al Valor Agregado (IVA).

PAGOS A TRAVÉS DE TERCEROS

La tienda no se hace responsable por aquellas transacciones que se efectúen a través de medios de pagos de terceros (plataformas electrónicas o corresponsales bancarios) como MercadoPago (entre otras a las que haya lugar y disponibilidad según el caso), en razón a que el aseguramiento del pago es brindado por el proveedor del servicio correspondiente.

Si al escoger MercadoPago como forma de pago en nuestra tienda experimentas algún problema con el pago, visita la página https://www.mercadopago.com.co/ayuda para conocer cómo resolver inquietudes.

RESTITUCIÓN DE PAGOS

La tienda podrá aceptar un pedido realizado por el cliente una vez corrobore que el pago se haya efectuado satisfactoriamente. No obstante, la tienda podrá aceptar parcialmente un pedido o rechazarlo en su totalidad, en cuyo caso sólo se obliga a restituir el importe cancelado por el pedido rechazado o el equivalente al porcentaje no aceptado, sin incurrir en el pago de intereses o rendimientos de ninguna índole.

Todo pago efectuado a nombre de MACRYL a través de medios manuales o mecánicos como consignaciones o transferencias en ventanilla o a través de corresponsales no bancarios DEBE contar con comprobantes idóneos que permitan su certificación y/o verificación.

Mediante la presente Política de Privacidad y de Tratamiento de Datos Personales, te informamos las condiciones en las cuales es administrada tu información privada en nuestra tienda virtual. Puedes decidir libremente si la aceptas o no, y se entiende que la aceptas sin restricciones al momento de diligenciar y enviar para su aceptación cualquier formulario de datos que se encuentre desplegado en el sitio web macryl.com.co o en nuestros perfiles de redes sociales.

DOMICILIO Y CONTACTO

PRINCIPAL

Cll 12 no 12 -13 local 16

San Victorio, Bogotá, Colombia.

Teléfono: +57 (322) 318 8602

FABRICA

Carrera 34A No. 4B-90, Barrio Veraguas. Bogotá, Colombia.
Teléfono: +57 (322) 318 8602
Correo electrónico: macryldesing@gmail.com

FIN DEL DOCUMENTO

Última revisión: 2023-05-07